외국회사 또는 같은 회사 내 외국인 직원과 영어로 전화통화를 해야 할 일이 생기면 식은땀이 납니다.
그래도 피할 수 없는 만큼 비즈니스 영어의 일환으로서 영어 전화회화를 열심히 익혀두면 많은 도움이 될 것입니다. 유용한 영어 전화표현을 연습해 두면 많은 도움이 될 것입니다.
영어 전화회화, 쉽지 않지만 이것도 일정한 형식,순서가 있습니다.
1. 인사를 하고
2. 상대방 확인을 하고
3. 용건을 말하고
4. 마무리 인사를 하고 끊는다.
이런 순서로 영어 전화회화을 하면 됩니다. 한가지 상황을 가정하여 영어 전화회화 예시를 써 보겠습니다.
옆 부서 외국인 직원에게 전화를 걸어, 간단한 회의를 문의하는 전화를 한다고 가정해 보겠습니다.
<영어 전화회화 예시>
철수 : Hello, This is Chul-Soo Kim, is this Mr. John?
(John : Yes speaking, what can I do for you?)
철수 : I'd like to visit your office to discuss about contract conditions. What time is OK to you?
(John : 3 o'clock is OK to me. I can afford an hour.)
철수 : OK, I will visit on 3 o'clock. Thank you for your time.
(John : Your welcome. See you that time.)
<번역>
철수 : 여보세요, 저는 김철수입니다. John씨입니까?
(John : 네 맞습니다. 무엇을 도와드릴까요?)
철수 : 계약조건 논의를 위해 당신의 사무실에 방문하고 싶습니다. 몇시가 괜찮을까요?
(John : 전 3시가 괜찮아요. 한시간 정도 시간 낼 수 있어요.)
철수 : 네, 그럼 3시에 방문하겠습니다. 시간 내 주셔서 감사해요
(존: 천만에요.그때 만나요.)
<영어 전화회화 팁노하우>
1. 용건만 간단히
영어실력이 아주 유창하지 않은 이상, 전화로 너무 많은 대화를 시도하는 것은 괜히 대화를 더 꼬이게 할 수 있습니다. 그냥 용건만 간단하게 말하고 중요한 내용은 메일, 또는 직접 만나서 하는 것이 좋습니다.
2. 유용한 표현 외워두기
영어 전화회화에서 자주 써먹을 수 있는 유용한 영어 전화표현을 외워두면 전화를 좀 더 유연하
게 할 수있습니다. 몇 가지 예를 들면 다음과 같은 표현들이 있을 것입니다.
May I speak to OOO? (OOO씨 좀 바꿔주세요)
Who's calling please? (전화 거신 분은 누구신가요?)
Sorry, I can't hear you. (미안해요, 목소리가 잘 안들려요)
What can I do for you? (무엇을 도와 두릴까요?)
Would you like to leave a message? (용건을 남기시겠어요?)
I will e-mail you the details. (자세한 내용은 메일로 보내드릴께요)
Pleas e-mail me the details. (자세한 내용은 메일로 보내주세요)
Sorry, I think you've got the wrong number. (죄송하지만, 전화 잘못 거신 것 같습니다)
